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    Comercialización y administración de productos y servicios financieros

    Nº de Plazas: 15

    Modalidad: Presencial

    Categoría: Certificado de profesionalidad

    Tipo: Subvencionado

    Colectivo: Desempleados

    Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00.

    Lugar de Impartición: C/ Conde de Torrecedeira, 97 baixo. 36202 Vigo.

    CC.AA.: Galicia

    Requisitos:

    Requisitos de participación:

    Podrán solicitar su participación:

    • Personas desempleadas, inscritas en el Servicio Público de Emprego de Galicia.
    • Personas ocupadas, con un límite del 25% de los participantes.

    Para poder acceder a la formación los alumnos deberán cumplir alguno de los requisitos siguientes:

    • Estar en posesión del título de Bachillerato (LOE o LOGSE) o equivalente (COU).
    • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 3.
    • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
    • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
    • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
    • Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

    Procedimiento de inscripción:

    • Las personas desempleadas, solicitar la participación en el curso, inscribiéndose a través de la Oficina de Empleo, para ser incluido en el listado de candidatos.
    • Las personas ocupadas, solicitar su participación directamente en el centro.
    • Asistir a la prueba de selección que se realice en el centro.
    • Será necesario entregar la siguiente documentación en el momento de realizar la prueba de selección:
      • Copia del DNI.
      • Copia de la tarjeta sanitaria con nº de seguridad social.
      • Copia de la titulación que acredite el nivel de estudios.
      • En el caso de personas desempleadas, la tarjeta de demandante de empleo en vigor.
      • En el caso de personas ocupadas, vida laboral actualizada.

    Descripción:

    Competencia general:

    Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.

    Contenidos:

    • MF0989_3: Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros. (200 horas)
      • UF0524: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo. (80 horas)
      • UF0525: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo. (70 horas)
      • UF0526: Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios. (50 horas)
    • MF0990_3: Gestión administrativa de caja. (120 horas)
      • UF0527: Gestión y control administrativo de las operaciones de caja. (50 horas)
      • UF0528: Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras. (70 horas)
    • MF0991_3: Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (120 horas)
      • UF0529: Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. (70 horas)
      • UF0530: Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (50 horas)
    • MF0992_3: Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros. (90 horas)
    • MF0233_2: Ofimática. (190 horas)
      • UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y correo electrónico. (30 horas)
      • UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. (30 horas)
      • UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. (50 horas)
      • UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. (50 horas)
      • UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información. (30 horas)
    • MP0114: Módulo de prácticas profesionales no laborales. (80 horas)
    • FCOXXX02 Creación de empresas. (20 horas.
    • FCOO03 Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género. (8 horas)
    • FCOXXX05 Formación para a igualdade. (10 horas)